تواجه الروبوتات فرصًا متفجرة في الحياة اليومية.
في الوقت الحاضر، تعمل جولة جديدة من الثورة التكنولوجية والصناعية على تسريع تطورها، وهناك أمثلة لا حصر لها من الروبوتات في حياتنا اليومية. من روبوتات التحميل في ورش التخزين اللوجستية، وبناء روبوتات التوصيل، إلى الروبوتات الجراحية الطبية، والروبوتات التعليمية، وروبوتات المكاتب الآلية وما إلى ذلك.
إنها ليست بالضرورة مظاهر رائعة من أفلام الخيال العلمي، ولكنها تقترب منا في الوضع الأكثر عادية ومريحة.
موظف الاستقبال الآلي في الخدمة
في السنوات الأخيرة، ومع شيخوخة السكان وارتفاع تكاليف العمالة، بدأت المزيد والمزيد من الشركات في استخدام الروبوتات للتحول الرقمي. ولم يقتصر الأمر على المصانع فحسب، بل بدأت الروبوتات أيضًا في دخول مباني المكاتب.
يمكن لروبوت مكتب الاستقبال التنقل بشكل مستقل من وإلى العمل خلال أيام الأسبوع، والعودة إلى محطة الشحن للشحن في لحظات الخمول، مما يضمن الطاقة الكاملة طوال اليوم؛ عند وصول الضيوف، سوف يقومون بالترحيب بهم واستقبالهم بشكل استباقي، وتوجيه التواصل والتفاعل بشكل فعال؛ بعد أن يقوم داعي المؤسسة بإدخال المعلومات المحددة لزيارة العميل في النظام الفرعي لحجز الزائر، يمكن للزائر استخدام رمز الدعوة الذي يدفعه النظام لتسجيل الدخول في الروبوت في مكتب الاستقبال للمؤسسة. بعد التحقق من الهوية، سيقود الروبوت الزائر بشكل فعال من خلال التحكم في الوصول ويقود الطريق إلى الوجهة المحددة مسبقًا.
سيناريوهات مبتكرة، والتعاون عبر الأنظمة. يدمج روبوت مكتب الاستقبال ثمانية أنظمة فرعية وظيفية بطريقة شاملة، بما في ذلك مكتب الاستقبال الآلي، وتعيين الزائرين، وموعد المؤتمر، وتعيين محطة العمل، وإصدار المعلومات، وإدارة التحكم في الوصول، والتحكم الذكي، وإدارة الطاقة، مما يحقق التعاون السلس بين الأنظمة المتعددة و الأجهزة المتصلة بالإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت.
التكرار المستمر والنشر المتعدد الوسائط. يدمج روبوت مكتب الاستقبال تقنية الإنترنت وإنترنت الأشياء، مما يوفر وضعين للنشر: السحابي والمحلي. وفي الوقت نفسه، يمكنه دعم التكرار المستمر والترقية عن بعد للنظام، وعملية الصيانة بأكملها خالية من القلق.
خفض التكاليف وزيادة الكفاءة، مع تجربة مستخدم ممتازة. يتمتع روبوت مكتب الاستقبال بوظيفة قوية وميزة شاملة، مما لا يقلل من تكلفة بناء المؤسسات بنسبة 30% فحسب، بل يتيح أيضًا الإدارة المركزية لوظائف النظام المتعددة (خاصة الإدارة الموحدة الوطنية والإقليمية)، مما يقلل من صيانة الموظفين والنظام التكاليف بأكثر من 50%؛ ويوفر أدوات الإدارة الرقمية لإدارة المؤسسات، في حين أن النظام لديه عتبة تشغيل منخفضة وسهل الاستخدام. يمكن لموظفي المؤسسة البدء بسرعة، وتحسين كفاءة العمل بشكل شامل، وتسهيل العمل المكتبي.
قيادة الاتجاه الجديد لروبوتات الخدمة
يعد موظف الاستقبال الآلي نسخة متقدمة من نظام إدارة مواعيد الزوار. بالإضافة إلى تغطية جميع وظائف نظام إدارة مواعيد الزائرين، فإن الاختلاف الأكبر هو السيناريوهات الوظيفية المبتكرة التي توفرها حركة الروبوت وتفاعله، مثل التنقل المستقل، وتوجيه مسار الزائر، والتوجيه والشرح، واستشارات الأعمال، وربط التحكم في الوصول وما إلى ذلك، مما يحرر أو يستبدل القوى العاملة في مكتب الاستقبال بالمؤسسة بشكل كبير ويحسن الصورة التكنولوجية للمؤسسة.
وعن سبب حاجتنا إلى أن نكون روبوتًا أماميًا، "بدأنا في البداية العمل كروبوت لمراقبة المنزل في المشاريع العقارية الذكية، ولكن منذ عام 2021، دخلت صناعة العقارات في فترة من التكيف، وخطط مختلفة للتسويق العقاري "يتم تخفيضها. لذلك، نحن نستكشف تحديث وتعزيز تكنولوجيا المنتجات في المشاريع العقارية الذكية." قال الرئيس التنفيذي لشركة NewBest، ياو لي، ذات مرة، من أجل استكشاف الطلب الصناعي بعمق على الملاحة عن بعد، ومكتب الاستقبال بدون طيار، والتفاعل بين الإنسان والآلة في المعارض وصناعات المكاتب الذكية، أطلقت الشركة نظام إدارة العمليات غير المأهولة لقاعة المعارض الذكية الجديدة. ونظام إدارة المكاتب الذكية NewWork، وتطبيقه للحصول على حقوق الملكية الفكرية المقابلة.
توفر هذه الخطوة أيضًا أفكارًا مبتكرة لسيناريو الهبوط لروبوتات الخدمة، والابتعاد عن سيناريوهات التطبيق الثلاثة التقليدية للخدمة المنزلية والخدمة الطبية والخدمة العامة، وتعزيز التطوير النشط لصناعة روبوتات الخدمة، مع فوائد اقتصادية واجتماعية بارزة بشكل متزايد. .
وفقًا لـ CCTV، في النصف الأول من هذا العام، وصل إنتاج الروبوتات الصناعية في الصين إلى 222000 مجموعة، بزيادة سنوية قدرها 5.4٪، بينما وصل إنتاج روبوتات الخدمة إلى 3.53 مليون مجموعة، بزيادة سنوية قدرها 9.6 %. يُظهر "تقرير تطوير صناعة الروبوتات الصينية (2022)" (المشار إليه فيما يلي باسم "التقرير") الصادر عن جمعية الإلكترونيات الصينية أنه من المتوقع أن ينمو سوق روبوتات الخدمة العالمية إلى 29 مليار دولار بحلول عام 2024. وقد دخلت صناعة روبوتات الخدمة فترة انفجار سريعة، وبدأ تأثير ماثيو في السوق في الظهور.
نظرًا لبداياتها المبكرة، ودورة السوق الطويلة، والتحقق الناضج، تعد شركات روبوتات الخدمة الصينية معيارًا نادرًا وممتازًا في جميع أنحاء العالم. مدفوعًا بالاتجاه العالمي لتكنولوجيا الذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT، ومع اقتراب شيخوخة السكان في السوق الصينية من موجة بحلول عام 2025 تقريبًا، سيزداد الطلب على روبوتات الخدمة في الداخل والخارج، مما يؤدي إلى زيادة كبيرة في الطلب.
الخاتمة
في الوقت الحاضر، المنافسة في مجال التكنولوجيا الفائقة بين الدول الصناعية الكبرى في العالم شرسة للغاية، وتقوم جميعها بتسريع تخطيطها باستخدام التقنيات والصناعات الجديدة مثل الاقتصاد الرقمي، والذكاء الاصطناعي، وتكنولوجيا الاتصالات من الجيل التالي، والروبوتات، ومركبات الطاقة الجديدة باعتبارها المرتفعات الرائدة للابتكار التكنولوجي العالمي.
باعتبارها ناقلًا مهمًا للتكنولوجيات الناشئة ومجالًا رئيسيًا للمعدات في الصناعات الحديثة، يجب أن تلعب صناعة الروبوتات في الصين دورًا أكثر أهمية في قيادة التنمية الرقمية والتحديث الذكي للصناعات، والإدخال المستمر للصناعات والأشكال الجديدة.
يتنافس المئات من المتنافسين على المضمار، ويمكن الآن القول بأن روبوتات الخدمة هي الأفضل لهذا العام. في مثل هذا السوق الواسع، تظهر الفرص، وقد يكون مكتب الاستقبال غير المأهول قادرًا على قيادة الاتجاه الجديد لروبوتات الخدمة.